Добро пожаловать в первый выпуск FitStars Weekly — короткого внутреннего обзора, в котором по вторникам рассказываем, что происходит в компании. Без цифр и KPI — только идеи, направления и настроение. Что-то из того, что здесь написано, уже делается; что-то — только обсуждается и, возможно, не дойдёт до реализации. Но именно так и устроена FitStars: мы думаем вслух, пробуем, отказываемся, возвращаемся. А потом снова думаем.
Главная тема этой недели — персонализация. Не как отдельный раздел сайта и не как одна строчка в бэклоге, а как подход ко всему, что мы делаем.
Мы знаем о пользователе гораздо больше, чем показываем. Пол, возраст, откуда он пришёл, какой блогер его зацепил, какие цели и ограничения. Хочется, чтобы всё это не лежало в таблицах, а действительно работало — на встречу с продуктом, на выбор следующей тренировки, на нужный тон в письме.
Сейчас вся персонализация у нас сводится к одному рекомендательному блоку. А хочется, чтобы под пользователя подстраивалась вся платформа целиком: онбординг, письма, пуши, коммуникации в поддержке, даже квизы.
«Привет! Ты от Кати? У тебя доступ навсегда — это круто. А ты премиум пробовал?» — вот примерно такой диалог может встречать нового пользователя. И не один раз, а каждый раз, когда он возвращается. Есть идея: зашивать в партнёрские ссылки ID транскрибации ролика блогера, по которому человек пришёл. Тогда мы видим не просто «откуда», а «на что именно он стриггернулся» — и встречаем его правильным контентом.
Это направление, которое мы исследуем. Как именно собрать, как измерить, кто за это отвечает — обсуждаем. Но сам вектор ясен.
У нас в компании должен быть человек, который засыпает и просыпается с идеей классной персонализации, которая творит магию.— из обсуждения на неделе
Амбассадор — это не только блогер. Это любой, кто любит продукт и регулярно тренируется. Именно они — сердце FitStars. Миллион человек, для которых тренировки стали ритуалом. Звучит как цель, в которую приятно вкладываться.
Параллельно думаем, как отдельно выделить ядро — тех, кто тренируется каждый день. Их мнение имеет особый вес и в продукте, и в коммуникациях.
Идея открытого лайв-расписания: бесплатные эфиры зарядок, утренний контент на стартовом экране. FitStars как привычка миллионов, а не только продукт по подписке.
Подглядели идею у одного известного фаундера: собрать небольшой внутренний курс. Какие нейросети использовать, как писать промпты, где в работе FitStars AI может сэкономить часы. В конце — квалификационный экзамен.
Цель звучит смело: стать одной из самых сильных AI-команд в стране. Хотим, чтобы у каждого отдела была своя обучающая среда и прикладные инструменты, а не просто абстрактное «пользуйтесь нейронкой».
Параллельно собираем корпоративный онбординг-курс через вайбкодинг. История компании, миссия, ценности, научная база продуктов, социальная ответственность — всё в одном интерактивном формате.
Каждый месяц от нейросети будет приходить сводный отчёт: что сломалось, что хвалят, какие UX-проблемы повторяются, какие фичи просят. С разбивкой по отделам — кому что забирать в работу.
Тысячи обращений вручную не разобрать. Зато разберёт AI.
Ядро пользователей — это не абстракция. Это живые люди, чьё мнение можно собрать за один Zoom. Возвращаемся к практике регулярных фокус-групп с модератором и автоматической транскрибацией.
Живой разговор всегда даёт больше, чем самый умный опросник.
Обсуждаем функционал команд в приложении: группы по интересам, общий лидерборд, чат, возможность привязать программу и проходить её вместе. Когда Настя выполнила тренировку — всем участникам приходит уведомление, и они бегут тренироваться следом.
Передаём наработки по интеграции AI Тренера для реализации на главной странице. В идеале — через вебвью. Цель: чтобы AI-помощник встречал пользователя на старте, а не прятался в разделе.
Параллельно подключаем его метрики в Metabase, чтобы AI измерялся так же прозрачно, как любая другая функция продукта.
Тестируем новые сетапы для FitStars Pro: много камер, красивый свет, кинематографичная подача. Через год это станет нашим стандартом. Параллельно развиваем Smart TV: медитации в фоне, live-экран, геймификация — всё в разработке на второй квартал.
Готовим пилот: ограниченный A/B-запуск с отбором в онбординге. Будем смотреть, может ли камера стать нашим новым тренером — считывать технику, давать подсказки, включаться в нужный момент.
Хочется, чтобы каждый топ-тренер стал персонажем — с настоящей историей, документалкой и продюсером, который помогает ему проявляться через AI.— о будущем команды тренеров
FitStars получил премию Russian Fitness Awards как лучший разработчик мобильного приложения, а ещё взял титул «Бренд года». Впереди — церемонии СБК и Пресс-службы года. Это заслуга каждой команды, благодаря которой приложение, сайт и бренд становятся такими, какими их видят миллионы людей.
Запустили две инициативы: бесплатные подписки для хосписа для онкобольных и фонда помощи ОНКО-пациентам. И отдельная программа для людей, которые хотят сбросить большой вес — поддерживаем их бесплатным доступом, пока идёт путь к цели.
Запускаем порталы FitStars.by и FitStars.kz — отдельные сайты с локальными платёжными системами. Прямо сейчас открываем офис в Беларуси — это наш первый физический шаг за пределы России и большой показатель того, что платформа выходит на новый масштаб.
В профиле появилась шкала прогресса с заданиями: пройти марафон, послушать медитацию, сохранить тренировку. За всё вместе — звёзды и бейдж «Premium освоен». Геймифицируем освоение подписки и подсвечиваем ценность.
Большое обновление премиум-лендингов и спешл-офферов. Появились четыре новых типа блоков — карточки со скидкой, слайдер, параллакс-кнопка и плоские карточки. Контент-команда теперь собирает лендинги прямо из админки, без похода к разработчикам.
Кнопка «Отписаться» теперь ведёт прямо на страницу управления подпиской на сайте — в один тап, без лишних экранов. Параллельно в API добавили training_log_id — фундамент для будущего сбора отзывов о тренировках.
