Итоги ситуативной кампании ко Дню семьи
Про подготовку к восьмому июля писали в девятом выпуске. Теперь про то, что получилось.
Главный инфоповод недели — восьмого июля релизнули семейный профиль на всех платформах. Через него и шла продажа. Механика была двухфазная: с 6 по 8 июля прогревали аудиторию бесплатной интерактивной открыткой — её сделали в дизайн-отделе. С 8 июля переключили всю коммуникацию на продажу премиум-подписки через семейный профиль — скидка 70–80% по промокодам.
Параллельно в Telegram-каналах шёл конкурс — пользователи и сотрудники присылали семейные фотки с тренировок. Пришло очень много: с супругами, с детьми, с родителями, с внуками. Каждая фотка добавляла тепла — за это отдельное спасибо всем, кто участвовал. Такое сложно спланировать: оно случается, когда команда и пользователи движутся в одну сторону.
Итог кампании — ₽615 680 живой выручки, 223 оплаченных заказа и ещё 20 триалов Премиума. Открытку скачали 606 человек. Рекордный день — воскресенье 12 июля: 52 оплаты за день на ₽152 665. Продление на выходные оправдалось: суббота с воскресеньем принесли 38% всей выручки. Даже сам прогрев — без прямого оффера — принёс 12 оплат на ₽22 621.
Подтвердилось: ситуативные механики работают, если готовиться заранее. Сначала прогрев эмоцией, потом продажа. Продолжаем в этом же духе — сезонные поводы у нас впереди.
Открыть полный дашборд →
ДАШБОРД КАЧЕСТВА ПРОДУКТА
10 211 человек уже на 150+ минутах в неделю
72
полезных мин./нед.
норма ВОЗ — 70+
★ North Star
10 211
человек тренируются 150+ мин. в нед.
11%
от активных пользователей
кому реально помогаем
Что такое качество нашего продукта? Не сколько человек оплатили, а скольким людям мы реально помогли начать двигаться больше. Норма ВОЗ — 150 минут физической активности в неделю. Именно это мы теперь считаем как North Star.
В дашборде четыре метрики: полезные минуты, активные пользователи (совершившие хотя бы одну завершённую практику), закрепление новичков (3+ тренировки за первые 7 дней оплаты) и оценки с самочувствием после тренировки — их будем собирать через Carrot Quest, договорились с Валей.
Цель проста и амбициозна одновременно. Сейчас 10 тысяч на 150+ минут. Дальше — 1 000 000.
PREMIUM HUB
Экран удержания раскатан в разработку
Настя доделала и отдала в разработку Premium Hub — единый экран, где пользователь видит всё, что у него уже есть по подписке. Идея простая: человек должен чувствовать, что при отмене теряет слишком много. Борьба с оттоком через демонстрацию ценности.
ОНБОРДИНГ
Квиз с премиум-продуктами прямо на входе
Раскатываем новый онбординг в вебе и мобильном приложении. Внутри — квиз, куда прямо в поток вопросов встроены наши премиум-продукты. Сейчас конверсия в триал из онбординга около одного процента. Гипотеза, что новая версия сильно поднимет.
РАЗМЕТКА ПЛЕЕРА НА TV
Считаем реальные минуты вместо плановых
Пока считаем тренировку по её плановой длительности — сколько заявлено в описании, столько и записываем в минуты пользователя. Точнее — считать по фактическому воспроизведению плеера. Разметку сначала делаем на TV, потом раскатим на остальные платформы. Это важно для честности дашборда качества.
Гантели вместо ковров с 11 июля
Опрос показал: у большинства пользователей ковёр уже есть, а вот гантелей не хватает. С 11 июля сменили оффер акции — при покупке подписки в подарок гантели по 3 кг. Ваня и Валя за один день переверстали лендинги и баннеры под новую механику.
AB-тест премиум-баннеров — пять вариантов
Собрал пять баннеров для АB-теста конверсии в премиум: контрольный, вариант с зелёной кнопкой, вариант «Max Power», вариант с отзывами (4.9 средняя оценка из 119 818), вариант с value stack. Запустим на этой неделе, смотрим на конверсию по каждому.
CloudPayments — плюс 11 процентов
За первые семь дней после запуска нового баннера на чекауте на 11 процентов больше пользователей оплачивают через CloudPayments — привязывают карту. Данных пока мало для громких выводов, но тренд хороший.
Медитация из запаса — по одной в месяц
У Артёма в запасе ещё три медитации. Решили не выпускать всё сразу, а растянуть — по одной в месяц. Раздел «Медитации» будет обновляться ещё три месяца. То же самое с Pro-программами — тоже три штуки в запасе, тот же ритм.
Стратсессия в Питере готовится
В конце июля 15 блогеров едут в Питер на стратсессию. Готовим открытую тренировку — блогеры приглашают своих подписчиков встретиться офлайн. Наташа готовит пиар для СМИ.
Три премьеры за неделю: одна с врачом, две от Ольги Дерендеевой — в разных форматах. Формат короткого марафона продолжаем: быстро зайти, быстро получить эффект.
Разнообразная неделя в Журнале. Две статьи про семейный профиль — синхронно с релизом. История редактора, который лично прошёл «Гонку Героев». «Скульптор лица» — для тех, кто хочет попробовать фейсфитнес. И всё остальное — от коллагена до медитаций на сон.
